Viaja con tu mascota

Transporte de Mascotas

Sabemos que es parte de tu familia..!

Si viajas con tu mascota o con tu perro de asistencia, registra tu formulario de solicitud y consulta a continuación toda la información que necesitas saber. Ten en cuenta que el proceso de reserva y los requisitos son diferentes en cada caso y realízalo mediante nuestro call center 901105500.

Para un mejor servicio recuerda...

  • Cada pasajero podrá viajar con una única mascota y solo se permiten 2 mascotas por vuelo.
  • Verifica la disponibilidad de espacios con más de 48 horas a la salida de tu vuelo.
  • El servicio solo está disponible para vuelos operados por AMASZONAS, no aplican para vuelos interlinea o en combinación con otros operadores.
  • La comida para tu mascota puedes llevarla en el equipaje de mano.
  • No podrás sacar a tu mascota del trasportín hasta el desembarque del avión.
  • Las medidas proporcionadas deben registrarse en el siguiente orden : alto x largo x ancho

Mascotas en Cabina de Pasajeros

  • ¿Qué consideramos mascota en cabina de pasajeros PETC?

    Cualquier animal dentro de la lista de animales permitidos a bordo que se pueda llevar en un trasportín homologado, que no sea rígido, y que cumpla con las siguientes medidas: Máximo 30 cm x 30 cm x 40 cm / 5 kg. (peso de mascota en su trasportín).
    Ten en cuenta que viajar con una mascota no es lo mismo que viajar con un perro de asistencia. Para viajar con éste último consulta toda la información en el apartado de Perros de asistencia.

  • Animales permitidos a bordo:
    • a) Perros.
    • b) Gatos.
    • c) Aves (no de rapiña).
    • d) Peces.
    • e) Otros ( solo se permitirán previa evaluación de solicitud y requisitos de trasportín) .
  • Animales no permitidos: roedores, animales lagomorfos (p. ej. conejos), animales de granja, aves de rapiña y reptiles.
  • Transportines permitidos: De tipo flexible o rígido, fabricados y certificados para el transporte de mascotas.
  • Durante el vuelo: En base a las características de tu trasportín, colócalo con tu mascota dentro, en el suelo, entre tus piernas o bajo el asiento delantero.

Mascotas en Bodega de la Aeronave

  • Qué consideramos mascota en bodega de la aeronave AVIH?

    Cualquier animal dentro de la lista de animales permitidos a bordo que se pueda transportar en la bodega de la aeronave en una jaula asegurada y rígida, y que cumpla con las siguientes medidas: Máximo 90 cm x 60 cm x 70 cm / 30 Kg.) (Peso de mascota en su jaula).

    Ten en cuenta que viajar con una mascota no es lo mismo que viajar con un perro de asistencia. Para viajar con éste último consulta toda la información en el apartado de Perros de asistencia.

  • Animales permitidos a bordo:
    • a) Perros
    • b) Gatos
    • c) Aves (no de rapiña)
    • d) Peces
  • Animales no permitidos en bodega de la aeronave: roedores, animales lagomorfos (p. ej. conejos), animales de la familia de los mustélidos (p. ej. hurones), animales de granja, aves de rapiña y reptiles.
    PerrosGatos
    a. Japanese Chin a. Himalayo
    b. Grifón de Bruselas b. Persa
    c. Spaniel Tibetano c. Exotic Shorthair
    d. Boxer (Todas las variantes) d. Brunesse
    e. Boston Terrier  
    f. Shar Pei  
    g. Mastín (Todas las variantes)  
    h. Cane Corso  
    i. English Toy  
    j. Pug (Todas las variantes)  
    k. Buldog (Todas las variantes)  
    l. Lhasa Apeor  
    m. Affenplnacher  

Perros de asistencia

  • ¿Cuándo consideramos un perro como animal de asistencia o lazarillo?

    Se considera perro de asistencia a aquél que haya sido individualmente entrenado para ayudar a personas con alguna necesidad especial. Para volar con él es necesario que disponga de un certificado físico oficial que acredite su adiestramiento como perro de asistencia o guía.

  • Requisitos para volar

    En el momento del vuelo el perro debe tener al menos 3 meses de edad y estar debidamente identificado (tatuaje o microchip).
    Debes llevar la cartilla de vacunación del perro y, en caso de vuelos internacionales, su pasaporte (consulta con tu veterinario cómo solicitarlo). Estos documentos deben certificar que el perro ha sido vacunado contra la rabia entre 30 días y 12 meses antes del vuelo.

  • Reserva

    Para volar con un perro de asistencia debes indicarlo durante la reserva del vuelo a través de nuestro call center al número 901 105500. Solicítalo como pasajero con necesidades especiales; donde tendrás la opción de informar que vuelas con un perro de asistencia. El transporte de estos animales se realiza sin ningún cargo adicional.

  • Durante el vuelo

    De acuerdo a sus características el perro de asistencia especial podrá ser transportado junto a su trasportín entre tus piernas o bajo el asiento y tendrá que estar sujeto con un arnés de seguridad antes y durante el despegue y aterrizaje

  • Ten en cuenta...

    Por motivos de seguridad, los perros lazarillos no pueden bloquear ningún pasillo, y será acomodado en el suelo de la aeronave junto a su dueño en asientos que posean mayor espacio.
    En el caso de que no se presente los requisitos que acredite al perro como animal de asistencia, podrá negarse su embarque.
    Te recomendamos llevar utensilios de atención para el perro tales como: recipiente pequeño para agua, una manta, almohadillas absorbentes, bolsitas higiénicas, entre otros.

Reservas, tarifas y check-in

Para incluir tu mascota en la reserva debes reservar el servicio durante el proceso de compra, mediante nuestro call center al número 901 105500.

Debido a las condiciones especiales de tu reserva, el día del vuelo deberás acudir a los mostradores de facturación para que te asignemos un asiento adecuado a tus necesidades y obtener la tarjeta de embarque.

Las tarifas no incluyen impuestos de ley y aplican para los servicios de mascotas en cabina y en bodega de la aeronave son las siguientes:

Tipo VueloTarifa por Kilogramo
Vuelos locales Bolivia Bob. 10
Vuelos internacionales, y fuera de Bolivia Usd. 7
Nota: Bob – Pesos Bolivianos / Usd – Dólares Americanos

Negación de Servicio

Lamentamos informar que AMASZONAS se reserva el derecho de negar al servició por las siguientes razones:

  • Cuando no se cuente con espacios disponibles.
  • Cuando los las mascotas por sus características especiales (mal olor, estado sanitario, higiene o comportamiento violento) pudieran resultar molestos o peligrosos para el resto de los pasajeros, personal y la tripulación.
  • Cuando no se haya realizado la reserva requerida.
  • Cuando no se presenten los documentos de viaje requeridos.
  • Cuando se evidencia daños en las jaulas, contenedores o trasportines.
  • Cuando se evidencie mal trato a la mascota o sus condiciones no sean aptas para su transporte y cuidado.
  • Si se evidencia diferencia entre los datos registrados en la solicitud y los presentados para el embarque de la mascota.